Última atualização: 22 de maio de 2026.
1. Quem somos
A Wecancer Soluções Tecnológicas Ltda. (CNPJ 32.302.278/0001-00), com sede na Avenida Paulista, nº 807, Conjunto nº 2315, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-100, é uma solução baseada em evidências médicas para acompanhamento clínico remoto de pacientes com câncer. Nos termos da legislação aplicável, a Wecancer é a Controladora dos seus dados pessoais tratados no âmbito desta Política.
2. Definições
- Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou torne identificável uma pessoa natural (nome, CPF, e-mail, telefone etc.).
- Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre saúde, origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico, entre outros.
- Dados Anonimizados: dados que não permitem identificar o titular por meios razoáveis (ex.: dados de navegação, cliques, comportamento agregado na plataforma).
- Titular: a pessoa natural a quem os dados se referem.
- Controlador: quem decide como e para que os dados são tratados (a Wecancer).
- Operador: terceiro que trata dados em nome do Controlador.
- Tratamento: qualquer operação com dados pessoais — coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, exclusão etc.
3. Princípios para proteção de dados
A Wecancer trata seus dados com base nos princípios da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. Isso significa que seus dados são usados apenas para finalidades legítimas, específicas e previamente informadas, no limite do estritamente necessário.
4. Bases legais para tratamento
O tratamento dos seus dados pode se fundamentar em:
- Execução de contrato – quando necessário para a prestação dos nossos serviços;
- Obrigação legal ou regulatória – para cumprimento de normas da ANVISA e demais autoridades;
- Legítimo interesse – em situações que não prejudiquem seus direitos e liberdades fundamentais;
- Consentimento – solicitado de forma clara, específica e inequívoca, com possibilidade de revogação a qualquer momento.
Em caso de dúvidas sobre a base legal aplicada a um tratamento específico, entre em contato pelo e-mail
[email protected].
5. Dados coletadosPodemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com as Plataformas:
- Dados de cadastro: nome, CPF, data de nascimento, cidade, telefone, e-mail, tipo de câncer, data do diagnóstico, hospital/centro de tratamento;
- Dados do Registro Diário: sintomas e sua intensidade, sono, peso, atividade física, estado emocional e diário de gratidão (Patient Report Outcome);
- Dados de agenda: consultas, medicações e exames sincronizados no Aplicativo;
- Dados de chat: histórico de interações com a Equipe de Saúde Wecancer, incluindo imagens e laudos médicos quando compartilhados;
- Dados de depoimento: primeiro nome, tipo de câncer e foto, quando você nos envia um relato voluntariamente;
- Dados anonimizados de navegação e usabilidade: cliques, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, tempo de uso, desempenho do aplicativo — nenhum desses dados permite identificá-lo individualmente.
6. Finalidade do uso
Utilizamos os dados pessoais para:
- Viabilizar a criação de conta e a utilização das Plataformas;
- Apoiar o tratamento médico e a comunicação entre paciente, Equipe de Saúde Wecancer e Equipe Médica;
- Enviar lembretes de consultas, medicações e exames;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Realizar farmacovigilância e reportar eventos adversos à ANVISA e a parceiros da indústria farmacêutica com quem a Wecancer mantém relação contratual;
- Apoiar pesquisas clínicas e científicas (sempre com dados previamente anonimizados);
- Enviar comunicações de marketing e notificações sobre novidades e parcerias, sempre mediante consentimento prévio;
- Desenvolver e aprimorar nossos serviços.
7. Dados de menoresAs Plataformas Wecancer não são destinadas a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de 12 anos de forma consciente ou intencional. Pais ou responsáveis legais podem se cadastrar para representar os interesses de menores de 18 anos — nesse caso, coletamos o consentimento específico de pelo menos um dos responsáveis.
Se você tem menos de 18 anos, não utilize as Plataformas sem autorização por escrito de um responsável legal, enviada para
[email protected]. Contas de menores criadas sem essa autorização poderão ser encerradas imediatamente.
8. Compartilhamento de dadosOs dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Equipe de Saúde Wecancer (enfermeiros, nutricionistas e psicólogos), para prestação do atendimento pelo chat;
- Equipe Médica vinculada ao Paciente, quando houver vinculação de contas via Código de Assistência — incluindo relatos do Registro Diário, agenda e histórico de chat;
- Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação das Plataformas (TI, hospedagem, marketing digital, CRM), com obrigação contratual de manter o mesmo nível de proteção que a Wecancer;
- Parceiros de pesquisa clínica e indústria farmacêutica, exclusivamente com dados anonimizados — nenhuma informação que permita identificá-lo é compartilhada;
- ANVISA e autoridades regulatórias, para fins de farmacovigilância e cumprimento de obrigações legais;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Potenciais compradores, em caso de venda de ativos da Wecancer, apenas na medida necessária para avaliar a operação e com todas as garantias de sigilo previstas na LGPD. Dados sensíveis de saúde não serão compartilhados antes da efetivação da operação, salvo obrigação legal.
9. Comunicações de marketingSeu e-mail e celular podem ser usados para envio de notificações com novidades, conteúdos e parcerias da Wecancer —
sempre com seu consentimento prévio. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo próprio e-mail recebido, pelas configurações do Aplicativo, pelo chat ou enviando um e-mail para
[email protected] com o assunto “Revogação do Consentimento”. A recusa não afeta o acesso aos serviços.
10. Retenção dos dadosOs dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade do tratamento ou para o cumprimento de obrigações legais. Como regra, os dados serão arquivados e deixarão de ser usados ativamente dentro de
5 (cinco) anos a contar da sua última interação ativa nas Plataformas, após o que serão removidos ou anonimizados.
11. SegurançaAdotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, de acordo com a Legislação Aplicável e o estado da tecnologia. O Usuário é corresponsável pelo sigilo de sua senha e login — o compartilhamento desses dados com terceiros viola esta Política.
Nossas recomendações para proteger seus dados:
- Ative autenticação por código no seu dispositivo;
- Configure a função de apagamento remoto em caso de perda ou roubo (iOS: “Buscar meu iPhone” via iCloud; Android: “Encontre meu Dispositivo” via Google Play).
12. Pesquisa clínica e científica
A Wecancer compartilha dados com parceiros de pesquisa acadêmica e clínica sobre saúde oncológica somente após anonimização rigorosa, que remove qualquer informação capaz de identificar um Paciente específico. Os resultados dessas pesquisas são publicados na Câncerpedia para acesso de todos os interessados.
13. Farmacovigilância
A Wecancer contribui para o cumprimento dos protocolos regulatórios da ANVISA. Caso a Equipe de Saúde identifique um evento adverso relatado no Registro Diário ou chat, esse relato poderá ser compartilhado com empresas da indústria farmacêutica com as quais a Wecancer mantenha relação contratual e com a ANVISA.
14. Transferência internacional
Como regra, seus dados não são transferidos para fora do Brasil. Excepcionalmente, em razão de prestadores de serviços, pode haver transferência internacional — sempre para países com nível de proteção adequado ou mediante contratos com cláusulas específicas de proteção de dados.
15. Cookies
Utilizamos cookies de sessão (excluídos ao sair da página) e cookies persistentes (para personalizar sua experiência em visitas futuras), para análise de uso, melhoria dos serviços e campanhas de marketing. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
16. Direitos dos titulares
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre entidades públicas e privadas com quem seus dados são compartilhados;
- Petição perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), caso considere que seus dados estão sendo tratados em desconformidade com a legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo:
- E-mail: [email protected]
- Chat no Aplicativo Cecí Saúde
- Fale Conosco no Site www.wecancer.com.br
- Endereço: Avenida Paulista, nº 807, Conjunto nº 2315, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-100
17. Alterações desta políticaPodemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de mudanças significativas, você será notificado pelo Aplicativo ou por e-mail com
pelo menos 30 dias de antecedência. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. Versões anteriores desta Política ficam arquivadas e podem ser solicitadas a qualquer momento.
18. Contato e esclarecimentos
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail
[email protected] ou pelos demais canais listados na seção anterior.
Importante: O conteúdo das Plataformas Wecancer é apenas informativo e não substitui aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico profissional. Consulte sempre seu médico ou profissional de saúde qualificado.
